2016年，阿里巴巴创始人马云所提出的“新零售”，在之后的几年成为商业领域必谈的话题。然而三年后，这一概念似乎已不再是阿里巴巴对外常谈的话题。

       对此，在12月18日举办的第二届阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴**董事局主席兼首席执行官张勇表示，从新零售走向新商业已经是高度共识，今天的商业已不需要讨论线上线下，只有是否数字化之分。

阿里巴巴董事局主席张勇在阿里巴巴ONE商业大会演讲

“现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别。”张勇说，3年多前，阿里提出“新零售”时，很多人认为互联网带来只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道、传统商业。3年后，一个高度共识已经形成：“我们走在一个共同的世界，ONE商业世界。在这个共同的商业世界，我们服务的是共同的用户。”

正是基于这一判断，今年1月11日，张勇首次正式发布了阿里巴巴商业操作系统，通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11个要素的数字化、智能化，来激发商业增长的新动能。

张勇认为，对阿里巴巴商业操作系统来说，数字化商业世界不仅是窄义的零售市场，各行业都在通过数字化，全面走向数字经济的新商业时代。

不过，张勇也指出，阿里巴巴商业操作系统不是**的，正如同样使用安卓系统，有的手机厂商成功了，有的却失败了，关键取决于企业内部的生产关系能不能成长。